Istruzioni per l'Acquisto
Tutte le informazioni sulla gestione del tuo ordine, dal momento dell'inserimento fino alla conferma e alla gestione del pagamento.
Come Funziona il Tuo Ordine
Invio dell'Ordine
Puoi effettuare il tuo ordine tramite sito web, telefono, email, Messenger o WhatsApp.
Email di Conferma
Per ogni ordine inviato viene inoltrata automaticamente una email di conferma all'indirizzo indicato.
Link Stato Ordine
Nell'email troverai un link diretto alla tua pagina di stato d'ordine per monitorare o completare l'acquisto.
Gestione e Modifiche dell'Ordine
Problemi con il Pagamento?
Se si verificano problemi o interruzioni durante il checkout, non occorre rifare l'ordine. Tramite il link presente nella mail di conferma potrai accedere allo stato d'ordine e completare il saldo anche in un momento successivo.
Modifica Indirizzo
Una volta inserito l'ordine, è possibile correggere o aggiornare esclusivamente l'indirizzo di spedizione prima della partenza del pacco contattando il servizio clienti.
Contenuto e Pagamento
Dopo la conferma dell'ordine non è possibile modificare i prodotti acquistati (quantità o fragranze) né cambiare la modalità di pagamento selezionata.
Annullamento Ordine
In caso di errore o ripensamento, puoi annullare l'ordine in completa autonomia accedendo direttamente alla pagina di stato dell'ordine.
📌 Altre Informazioni e Supporto
- Per consultare tutti i dettagli contrattuali, la garanzia e la normativa sul diritto di recesso, visita la pagina dedicata alle Condizioni Generali di Vendita.
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